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Asesor/a de Servicio BMW Motorrad - Movilnorte - Majadahonda

Funciones
Un servicio exclusivo para un cliente único

Motivación por las personas, por ayudarles, resolver problemas y aportar mayor valor en la interacción, que una simple prestación de un servicio. Un asesor de servicio es una figura imprescindible en la relación entre el vehículo y el taller, que satisface las necesidades del cliente.

Entre tus tareas a desempeñar, destacan las siguientes:
  • Asesorarás al cliente de todos los aspectos del servicio que necesita cada vehículo.
  • Gestionarás las órdenes de trabajo, supervisando plazos de reparación y confirmando cada acción con el cliente.
  • Potenciarás la venta de servicios del taller apoyándote en las campañas  existentes.
  • Te encargarás de todos los aspectos de la entrega del vehículo: comprobando los trabajos realizados, la factura, seguimiento y explicación de cada detalle al cliente.
  • Fidelizarás al cliente mediante seguimientos que verifiquen su nivel de satisfacción desarrollando tu trabajo de acuerdo a los estándares de calidad existentes. 
Requisitos
Deberás aportar:
  • Mínimo 2 años de experiencia realizando funciones similares y/o formación técnica en el sector y una marcada orientación al cliente.
  • Capacidad para tratar con clientes Premium.
  • Dinamismo y rápida respuesta ante imprevistos.
  • Aptitud para planificar y organizar tareas.
  • Orientación a resultados.
  • Imprescindible Carné de Moto A. 
Se ofrece
¿Quieres unirte al equipo?
Trabajarás con uno de los mejores equipos del sector en la Red Oficial de Concesionarios BMW/MINI. Además, te beneficiarás de un interesante paquete retributivo y formación continua.
 
Si te ajustas al perfil solicitado, te haremos llegar una invitación para una grabación en video de 5 minutos respondiendo a unas preguntas cortas relacionadas con la oferta en el que has aplicado para conocerte mejor. Es posible que te llegue al correo no deseado, por lo que te agradeceríamos que lo comprobaras para así acceder a la plataforma.

Este proceso está gestionado por The Retail Performance Company (rpc), Joint Venture entre BMW Group y h&z que ofrece soluciones a la Red Comercial de Concesionarios de BMW y MINI como partners en la creación y mantenimiento de equipos de alto rendimiento, trabajando de manera conjunta y dando soporte en el reclutamiento, selección y evaluación de personal de la Red.

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