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provincia:Ciudad Real

Nº de vacantes:1

Asesor/a de Servicio BMW - Albamoción - Ciudad Real

Funciones
¿Te gusta conducir? ¿Tienes vocación y motivación en el trato al cliente Premium? 
 
Buscamos Aserores/as de Servicio para formar parte del equipo de Posventa del concesionario oficial BMW Albamoción, referente en la provincia de Ciudad Real.
 
Entre tus tareas a desempeñar, destacan las siguientes: 
 
  • Ofrecerás un servicio de máxima calidad al cliente y le ayudarás a vivir una experiencia única en Posventa, asegurando la correcta representación de la Marca.
  • Asesorarásenmateriade peritacióne interactuarás con peritosy aseguradoras.
  • Realizarás un asesoramiento completo de servicio junto al vehículo y delante del cliente, informando durante la Recepción Directa sobre los trabajos a realizar y garantizando la máxima calidad para los clientes de taller de acuerdo a sus necesidades.
  • Cumplirás con los estándares de trabajo y calidad definidos, supervisando y logrando el cumplimiento de las condiciones de reparación que procedan.
  • Potenciarás la venta de los servicios de taller, así como de recambios y accesorios, ajustándose a las necesidades del cliente y fomentando su fidelización a través de campañas promocionales.
  • Realizarás la entrega del vehículo, aportando una explicación en profundidad de los trabajos realizados.
  • Llevarás a cabo un seguimiento de los clientes de taller, para comprobar su nivel de satisfacción con el servicio y así poder fidelizar a los mismos.
  • Contribuirás a convertir y mantener al Concesionario como referente en satisfacción y experiencia de cliente en Posventa en la zona de influencia.
Requisitos
Deberás aportar:
  • Experiencia contrastada en labores de peritaje y tasación. 
  • Excelente orientación al cliente Premium, con elevada capacidad de escucha y empatía para detectar y dar respuesta a las necesidades a clientes.
  • Destacada capacidad resolutiva y adaptación a imprevistos, así como capacidad de planificación y organización de tareas. 
Se ofrece
¿Quieres formar parte de nuestro equipo de Posventa?
Si tienes pasión por los clientes, te estamos esperando.

Este proceso está gestionado por The Retail Performance Company (rpc), Joint Venture entre BMW Group y h&z que ofrece soluciones a la Red Comercial de Concesionarios de BMW y MINI como partners en la creación y mantenimiento de equipos de alto rendimiento, trabajando de manera conjunta y dando soporte en el reclutamiento, selección y evaluación de personal de la Red.

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