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provincia:Madrid

Nº de vacantes:1

Asesor/a de Servicio BMW – Comunidad de Madrid

Funciones
Un servicio exclusivo para un cliente único
Motivación por las personas, por ayudarles, resolver problemas y aportar mayor valor en la interacción, que una simple prestación de un servicio. Un asesor de servicio es una figura imprescindible en la relación entre el vehículo y el taller, que satisface las necesidades del cliente.
FUNCIONES:
  • Asesorarás al cliente de todos los aspectos del servicio que necesita cada vehículo.
  • Gestionarás las órdenes de trabajo, supervisando plazos de reparación y confirmando cada acción con el cliente.
  • Potenciarás la venta de servicios del taller apoyándote en las campañas existentes.
  • Te encargarás de todos los aspectos de la entrega del vehículo: comprobando los trabajos realizados, la factura, seguimiento y explicación de cada detalle al cliente.
  • Fidelizarás al cliente mediante seguimientos que verifiquen su nivel de satisfacción desarrollando tu trabajo de acuerdo a los estándares de calidad existentes.

 

Requisitos
Deberás aportar:
  • Mínimo 2 años de experiencia realizando funciones similares y/o formación técnica en el sector y una marcada orientación al cliente.
  • Capacidad para tratar con clientes Premium.
  • Dinamismo y rápida respuesta ante imprevistos.
  • Aptitud para planificar y organizar tareas.
  • Orientación a resultados.
Se ofrece
Trabajarás con uno de los mejores equipos del sector en la Red Oficial de Concesionarios BMW-MINI. Además, te beneficiarás de un interesante paquete retributivo y formación continua.

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