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De Concesionarios BMW

Aquí encontrarás toda la información que necesitas sobre los diferentes puestos de trabajo que la Red de Concesionarios BMW te ofrece, así como las vacantes actuales. Si no encuentras el puesto que buscas en tu zona, te animamos a darte de alta en las alertas de empleo o a que nos hagas llegar tu CV para futuras oportunidades en el siguiente enlace.

Ser BMW Genius de BMW significa ser un/a experto/a técnico de toda la gama de productos BMW.

Como BMW Genius serás anfitrión/a de la marca BMW para asesorar a los/las clientes con el fin de encontrar la mejor opción para ellos/as. Deberás potenciar su satisfacción y fidelización respondiendo a preguntas sobre usabilidad y funcionalidad antes y después de la entrega del vehículo.

Para todo esto utilizarás y presentarás las herramientas tecnológicas, navegadores, mobile customizer, etc. generando una experiencia única. Actuarás como embajador/a de la marca y sus productos.

Tu objetivo será ayudar a el/la cliente a encontrar la mejor solución a lo que está buscando, basándote en sus necesidades, demandas y tus conocimientos técnicos.

Para ello es muy importante saber escuchar y tener habilidades de comunicación. Si además tienes don de gentes, facilidad para empatizar y pasión por los clientes y nuestra marca, sin duda tu futuro está con nosotros/as.

Serás un apoyo fundamental para la realización de la labor de los/as asesores/as comerciales. Gracias a vuestro trabajo conjunto, el/la cliente estará satisfecho.

Como Técnico/a de Mecánica BMW, serás responsable de realizar la diagnosis, el mantenimiento y las reparaciones de los vehículos y te enfrentarás al desafío de permanecer constantemente a la vanguardia en conocimientos de mecánica, electrónica y software de programación.

Por ello, participarás en un proceso continuo de desarrollo y actualización de tus habilidades y conocimientos en nuestro Centro de Formación, que te permitirá desarrollar tu carrera evolucionando profesionalmente a lo largo de toda tu vida laboral en el Concesionario BMW.

Serás, además, responsable de contribuir a la calidad del servicio cumpliendo con los procesos y procedimientos de trabajo para la realización de su tarea.

¿Conoces las necesidades del cliente?

Como Asesor/a Comercial serás el/la responsable de realizar el proceso de acogida de los/las clientes, analizar e identificar sus necesidades, motivaciones y expectativas, para así asesorar y ofrecer la oferta que más se ajuste a lo que desea.

Además, gestionarás el proceso de venta con el objetivo de alcanzar la consecución de los objetivos comerciales a través de la venta de vehículos y servicios tales como leasing, financiación y contratación de seguros para facilitar la adquisición del producto, de acuerdo a rigurosos procesos de trabajo definidos y exigentes estándares de calidad.

Ayudarás al cliente a vivir una experiencia única a través de tu asesoramiento Premium y convertirás a tu Concesionario en referente en satisfacción y experiencia de cliente en la zona de influencia.

Como Asesor/a de Servicio serás la persona de contacto con el/la cliente de posventa y facilitarás un trato Premium personalizado, con elevados estándares de calidad en el servicio.

Trabajarás mano a mano con el personal de taller con el objetivo de mantener informando a el/la cliente sobre plazos de entrega y operaciones realizadas en el vehículo, planificando entradas y el seguimiento de la actividad hasta la entrega.

Además, potenciarás la venta de los servicios de taller, recambios y de los accesorios más innovadores disponibles actualmente en el mercado, ajustándote a las necesidades de el/la cliente.

¿Preparado/a para llevar a tu equipo hasta la Pole Position?

Como Jefe/a de Ventas tu responsabilidad será liderar, inspirar y motivar al equipo de ventas de tu Concesionario, así como dar soporte y proporcionar las herramientas necesarias para alcanzar los objetivos comerciales y ampliar la cartera actual de clientes.

Además, participarás en la definición, planificación y puesta en marca del Plan Comercial, analizando el potencial y explotación del mercado, así como el seguimiento del negocio y establecimiento de medidas correctoras en caso de desviaciones garantizando así la rentabilidad del Departamento de Ventas.

Como Jefe/a de Posventa, serás responsable de establecer los objetivos anuales del Departamento de Posventa del Concesionario Oficial BMW. Asimismo, velarás por la correcta realización del servicio y atención al cliente para garantizar un servicio eficaz y de calidad, ajustado a los estándares y procesos de trabajo de una Marca Premium, como BMW.

Garantizarás una buena explotación del mercado de servicio de cara al cumplimiento de los objetivos y volumen de negocio mediante el seguimiento de indicadores de actividad y la proposición de planes de acción y medidas correctoras cuando así sea necesario.

Además, dirigirás, inspirarás y motivarás al Equipo de Posventa de tu Concesionario, así como asistirás a tu equipo en las operaciones diarias.

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