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provincia:Islas Baleares

Nº de vacantes:1

Asesor/a de Servicio / Recepcionista de taller - Proa Premium - Palma de Mallorca

Funciones

PROA GROUP, grupo de empresas referente en el sector de la automoción y rent a car, con un equipo de más de 750 personas y presente en Baleares, Canarias, Valencia y Málaga.

Con el fin de ampliar nuestro equipo en nuestros concesionarios de Palma, actualmente estamos en búsqueda de un/a Asesor/a de Servicio (Recepcionista de Taller).

Funciones:

  • Atender y dar servicio al cliente en recepción y entregas.
  • Ofrecer inspecciones visuales a los clientes junto a sus vehículos detectando necesidades.
  • Informar y aconsejar a los clientes sobre el procedimiento, los productos de recambio y accesorios, los precios y los servicios de taller asociados.
  • Análisis de historiales en preparaciones de citas, correcta cumplimentación de órdenes de reparación.
  • Constante comunicación coordinando tareas con recambios, planificación de citas.
  • Asegurar la calidad analizando y advirtiendo desvíos de planificación, gestionando reclamaciones, ejecución de trabajos, plazos de entrega y facturación.
  • Realizar seguimiento del cliente durante todo el proceso de reparación.
  • Asegurar limpieza de vehículos, mantenimientos de espacios, útiles, protecciones etc.
  • Convertir y mantener a su concesionario como el referente en satisfacción y experiencia de cliente en su zona de influencia en postventa.
  • Garantizar la máxima calidad de asesoramiento para los clientes de taller y fidelizarlo como tal en la empresa y prestarle una asistencia óptima.
Requisitos
Deberás aportar:
  • Formación técnica (Módulo de Grado Medio o Superior o equivalente), en especialidades relacionadas con la automoción.
  • Imprescindible Inglés medio - alto. Valorable alemán y/o francés.
  • 1-2 años de experiencia previa en puesto similar
  • Carnet de Conducir
Se ofrece
Te ofrecemos trabajar en un entorno altamente tecnológico dentro de la Red de Servicios Oficiales de BMW, recibiendo una formación continua en tu puesto de trabajo.

Si crees que encajas con esta descripción, ¡no lo dudes! ¡estamos deseando conocerte!
Envíanos tu CV actualizado a: rrhh@proagrup.com