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Responsable de Servicio BMW - Ilbira Motor (Motril)

Funciones
Un servicio exclusivo para un cliente único.

Grupo Catsa busca un/a profesional para sus nuevas instalaciones en Motril que dirija la nueva apertura del Servicio Oficial BMW siendo la figura de referencia entre sus clientes, actuando como nexo de unión entre este y el taller.

Funciones:

  • Asesorarás al cliente de todos los aspectos del servicio que necesita cada vehículo.
  • Gestionarás las órdenes de trabajo, supervisando plazos de reparación y confirmando cada acción con el cliente.
  • Potenciarás la venta de servicios del taller apoyándote en las campañas existentes.
  • Te encargarás de todos los aspectos de la entrega del vehículo: comprobando los trabajos realizados, la factura, seguimiento y explicación de cada detalle al cliente.
  • Fidelizarás al cliente mediante seguimientos que verifiquen su nivel de satisfacción desarrollando tu trabajo de acuerdo a los estándares de calidad existentes.
  • Gestionarás la organización en el taller para conseguir un servicio eficiente y de calidad.
Requisitos
Deberás aportar:
  • Experiencia consolidada realizando funciones similares.
  • Capacidad para tratar con clientes Premium.
  • Dinamismo y rápida respuesta ante imprevistos.
  • Aptitud para planificar y organizar tareas.
  • Orientación a resultados.
Se ofrece
Si quieres dar un salto en tu carrera profesional y formar parte de la Red Oficial de Concesionarios BMW-MINI, ¡inscríbete!. Además, te beneficiarás de un interesante paquete retributivo y formación continua.

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